Garantievoorwaarden
1. Garantietermijn
Dailyride verleent 1 jaar garantie op nieuwe e-bikes/fatbikes vanaf de leverdatum zoals vermeld op de originele aankoopbon.
De garantie heeft uitsluitend betrekking op materiaal-, fabricage- en montagefouten die het normale gebruik van de fiets verhinderen.
Om aanspraak te maken op garantie dient de klant de originele aankoopbon van Dailyride te kunnen overleggen.
Garantie is uitsluitend van toepassing op producten die rechtstreeks bij Dailyride zijn aangeschaft.
Transportschade dient binnen 5 uur na ontvangst van de fiets aan Dailyride gemeld te worden. Schade die later wordt gemeld valt niet onder garantie of aansprakelijkheid.
2. Slijtageonderdelen
Garantie geldt niet voor slijtageonderdelen.
Onderdelen die onder normale slijtage vallen zijn onder andere:
- ketting
- tandwielen
- derailleur en derailleurwieltjes
- binnen- en buitenbanden
- remblokken
- remschijven
- remolie
- handvatten
- pedalen
- lampen
- zadel
- lak
- overige onderdelen die onder normale gebruiksslijtage vallen
Normale slijtage of gebruiksschade valt niet onder garantie.
3. Wat valt onder garantie
Indien een defect onder garantie valt zal Dailyride naar eigen keuze:
- het defecte onderdeel repareren, of
- het onderdeel vervangen door een gelijkwaardig onderdeel.
Het vervangende onderdeel kan nieuw, gebruikt of refurbished zijn.
Dailyride bepaalt welke oplossing het meest passend is om de fiets weer operationeel te maken.
4. Wanneer vervalt de garantie
De garantie vervalt onder andere in de volgende situaties:
- schade door val, botsing of verkeerd gebruik
- waterschade of schade door extreme weersomstandigheden
- opvoeren van de e-bike (sneller dan 25 km/u)
- installatie van een gashendel die sneller ondersteunt dan 6 km/u
- modificaties of reparaties door derden
- gebruik van niet-originele onderdelen
- gebruik voor commerciële verhuur of wedstrijden
- onvoldoende onderhoud van de fiets
- schade veroorzaakt door roekeloos of ondeskundig gebruik
- transportschade die niet binnen 5 uur na ontvangst aan Dailyride is gemeld
Dailyride behoudt zich het recht voor om garantie te weigeren wanneer een defect hieruit voortvloeit.
5. Onderhoudsverplichtingen
De gebruiker is verantwoordelijk voor het correct onderhouden van de e-bike.
Onderhoudsinstructies uit de handleiding dienen te worden opgevolgd.
Daarnaast dienen boutjes en bevestigingspunten regelmatig gecontroleerd en vastgezet te worden (bijvoorbeeld elke ±200 km indien nodig).
Gebrek aan onderhoud kan leiden tot het vervallen van garantie.
6. Meldplicht bij defect
Defecten of beschadigingen die invloed hebben op de werking van de fiets dienen zo snel mogelijk bij Dailyride gemeld te worden.
Bij een garantiemelding kan Dailyride vragen om:
- foto's of video's van het defect
- aankoopbewijs
- beschrijving van het probleem
7. Transport bij garantie
Voor garantieonderzoek of reparatie kan de fiets worden aangeboden op het volgende adres:
Dailyride Servicecentrum
Distributieweg 35
2404CM Alphen aan den Rijn
Nederland
De klant kan kiezen uit de volgende opties:
Zelf brengen
De fiets kan kosteloos worden gebracht naar ons servicecentrum.
Zelf opsturen
De klant kan de fiets zelf naar ons servicecentrum verzenden. Verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Ophaal- en brengservice
Dailyride kan de fiets bij u thuis ophalen en na reparatie weer terugbrengen.
Kosten hiervoor zijn:
- ophalen: €50
- terugbrengen: €50
Totale kosten ophaal- en brengservice: €100
Deze service is optioneel.
8. Onderzoekskosten
Indien na onderzoek blijkt dat:
- het defect niet onder garantie valt, of
- er geen defect aanwezig is
kan Dailyride onderzoekskosten van €50 in rekening brengen.
Eventuele transportkosten worden eveneens doorberekend.
9. Gebruik na defect
Indien een defect is vastgesteld dient gebruik van de fiets onmiddellijk te worden gestaakt.
Verder gebruik kan leiden tot extra schade en kan invloed hebben op de garantie.
10. Aansprakelijkheid
Dailyride is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade
- gevolgschade
- verlies van gebruik
- inkomstenderving
Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Dailyride.